Terma & Syarat
Penggunaan Platform we1win2

Pengenalan

Selamat datang ke we1win2, platform kasino dalam talian VIP yang direka khas untuk pemain dewasa di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan we1win2 ("Syarikat", "kami", atau "Platform") berkaitan penggunaan laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama we1win2.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1win2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, peraturan bonus, dan sebarang terma tambahan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

we1win2 beroperasi di bawah rangka kerja pelesenan perjudian antarabangsa dan berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua ahli kami di seluruh Malaysia.

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman sesawang we1win2, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan dengannya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform we1win2.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan kredit bonus.
• "Wang Tunai" merujuk kepada dana sebenar yang didepositkan oleh pengguna dan boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang bahagi, putaran percuma, atau sebarang ganjaran promosi lain yang diberikan kepada pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada keperluan minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti pengguna.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan dana daripada akaun we1win2 pengguna ke akaun bank atau dompet digital pengguna.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan kasino, slot, pertaruhan sukan, permainan meja, dan sebarang hiburan interaktif lain yang tersedia di platform.
• "Pengguna Dilarang" merujuk kepada individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan atau yang telah dilarang daripada menggunakan platform atas sebab-sebab tertentu.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform we1win2, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

1. Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
2. Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
3. Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
4. Tidak pernah menjadi subjek pengecualian diri (self-exclusion) yang masih aktif daripada mana-mana platform perjudian.
5. Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
6. Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran.

we1win2 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Kami juga berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap terma ini. Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran akan diproses mengikut Dasar Privasi kami.

Penggunaan Platform

Pengguna yang berdaftar diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform we1win2 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja, tertakluk kepada terma ini.

Semua permainan yang tersedia di platform we1win2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. we1win2 tidak memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua cara.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan peranti dan sambungan internet mereka selamat dan stabil semasa bermain.
• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk dan tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan we1win2 dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Memahami dan menerima risiko yang berkaitan dengan perjudian dalam talian sebelum bermain.

Deposit & Pengeluaran Dana

we1win2 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi dalam mata wang fiat diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkaitan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun pengguna sebaik sahaja transaksi disahkan.
• we1win2 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun atau dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

Berkaitan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses setelah pengesahan KYC penuh diselesaikan.
• Permintaan pengeluaran yang dikemukakan sebelum jam 3 petang pada hari bekerja biasanya diproses pada hari yang sama.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan FPX umumnya diselesaikan dalam masa beberapa jam untuk ahli VIP.
• we1win2 berhak meminta bukti sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran yang besar bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pengeluaran yang tidak dituntut dalam tempoh 180 hari mungkin tertakluk kepada semakan akaun.

Bonus, Promosi & Program VIP

we1win2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, rebat, putaran percuma, dan keistimewaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan pada permainan yang layak. Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang kurang daripada 100% kepada keperluan pertaruhan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• we1win2 berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per peranti, atau per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.

Program VIP we1win2 menawarkan tahap ganjaran yang meningkat berdasarkan aktiviti permainan pengguna. Keahlian VIP membawa manfaat tambahan seperti had pengeluaran lebih tinggi, pengurus akaun peribadi, undangan ke acara eksklusif, dan promosi VIP khas. we1win2 berhak untuk mengubah struktur program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform we1win2 TIDAK dibenarkan untuk:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bersubahat, berkolusi, atau bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain.
• Menyediakan maklumat peribadi palsu atau meniru identiti orang lain.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri atau yang diperoleh secara tidak sah.
• Melancarkan sebarang serangan siber, percubaan menggodam, atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Menyebarkan kandungan berunsur hasutan, tidak senonoh, atau yang melanggar undang-undang melalui platform.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Memindahkan dana antara akaun pengguna melalui kaedah yang tidak diluluskan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau ralat teknikal dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan diambil tindakan segera, yang boleh merangkumi amaran, penggantungan sementara, penamatan akaun kekal, perampasan dana, dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai.

Penggantungan & Penamatan Akaun

we1win2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan kegiatan haram.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, we1win2 berhak untuk merampas sebarang baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Wang tunai yang telah didepositkan (setelah ditolak sebarang liabiliti berkaitan) akan dikembalikan kepada pengguna mengikut budi bicara kami.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui sembang langsung dalam platform. Sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah pengesahan identiti selesai.

Had Liabiliti & Penafian

Platform we1win2 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, we1win2 menafikan semua waranti, sama ada tersurat mahupun tersirat, termasuk waranti kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketidaklanggaran.

we1win2 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak dijangka.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan internet atau peranti pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi oleh institusi kewangan pihak ketiga.

Jumlah liabiliti maksimum we1win2 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform we1win2, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, grafik, logo, teks, kod perisian, nama domain, cap dagangan, dan bahan audiovisual adalah harta intelek eksklusif we1win2 atau rakan lesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan semula, menyalin, mendistribusikan, atau menerbitkan semula mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau cap dagangan we1win2 dalam apa jua cara tanpa kebenaran.
• Mengeksport atau mengubah suai kod perisian atau elemen teknikal platform.

Lesen terhad yang diberikan kepada pengguna untuk mengakses platform tidak memberikan sebarang hak pemilikan ke atas mana-mana harta intelek we1win2.

Perjudian Bertanggungjawab

we1win2 berkomitmen sepenuhnya terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan semata-mata, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform we1win2 termasuk:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka.
• Jeda Permainan: Pengguna boleh mengaktifkan jeda permainan sementara untuk tempoh yang dipilih.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang ingin berhenti bermain untuk jangka masa yang lebih panjang boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui bahagian akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Sejarah Aktiviti: Pengguna boleh menyemak sejarah permainan dan transaksi mereka pada bila-bila masa.

we1win2 menguatkuasakan pengesahan umur yang ketat. Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Perubahan kepada Terma & Syarat

we1win2 berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform we1win2.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notis dalam platform, e-mel berdaftar, atau kaedah komunikasi lain yang sesuai. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform we1win2 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Undang-Undang yang Berkenaan & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa di mana we1win2 memegang pelesenannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform we1win2 akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Pengguna bersetuju bahawa mereka mengakses platform we1win2 atas inisiatif sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman mereka.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada dokumen ini dan tidak akan menjejaskan kesahan serta keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang tinggal.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform we1win2, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform we1win2 — ini adalah kaedah yang paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected]
• Pengurusan Akaun VIP: Ahli VIP boleh menghubungi pengurus akaun peribadi mereka secara langsung melalui sembang langsung dalam platform.

Pasukan sokongan kami yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan dalam masa yang munasabah.